クモ、クラウド医療プラットフォームでASEANのデジタルヘルス移行を支援

※この記事のメイン画像はAIによって生成されたイメージです。

この記事の要約

• クラウドヘルスケアソフトウェアプロバイダーの「クモ」は、東南アジアのデジタルヘルスケア移行を支援するため、包括的なクラウドクリニック管理プラットフォームを展開しています。
• 同社のプラットフォームは、タイ、マレーシア、インドネシアの2,500以上のクリニックで利用されており、EHR標準や政府システムとの連携を強みとしています。
• 将来的にAI技術を統合し、民間クリニックの主要なインフラとなることを目指し、地域ヘルスケア産業の変革を推進します。

クモ、ASEANのデジタルヘルス移行を支援

クラウドヘルスケアソフトウェアプロバイダーの「クモ」は、東南アジア諸国におけるデジタルヘルスケアへの移行を支援するため、包括的なクリニック管理プラットフォームの拡大を進めています。国際的なEHR（電子健康記録）標準データや政府システムとの連携を強みとし、将来的にはAI開発を推進し、民間クリニックの主要インフラとなることを目指しています。

東南アジア各国が公衆衛生システムのデジタル化を加速する中、外来クリニックやウェルネス事業は、国の電子カルテ政策（EHR）、厳格化する個人データ保護法、医療従事者不足、患者数の継続的な増加など、運営面で増大する圧力に直面しています。これにより、クリニック内の管理はかつてないほど複雑化しています。

クモのプラットフォームと地域での展開

こうした状況の中、クモはシステムを介してクリニックのデジタル移行を支援する重要な地域プラットフォームの一つとして台頭しています。現在、タイ、マレーシア、インドネシアの2,500以上のクリニックで利用され、25,000人以上のユーザーを抱えています。

クモは約10年前に、健康・美容センター向けの管理システムとして設立されました。その後、歯科、獣医、美容医療、グルーミング、一般診療など、多岐にわたる専門分野の多店舗クリニックに対応する包括的なヘルスケアプラットフォームへと発展しました。現在、アオイクモ（Aoikumo）、クモデント（kumoDent）、クモベット（kumoVet）、クモドック（kumoDoc）という4つの主要ブランドを展開しています。

東南アジアの多くの国では、患者データ管理、請求、規制遵守など、クリニック業務がいまだに分断されたシステムに依存しており、複数のツールを同時に使用する必要があるため、事務作業の負担が増加し、医療従事者の負担が重くなり、継続的な患者ケアの質を維持することが困難になっています。特に、政府がデジタルヘルスプロジェクトを推進し、データ規制を強化する中で、この問題は深刻です。

包括的な機能とAIへの対応

クモは、クリニック運営と管理の両方を単一のプラットフォームに統合するよう設計されています。患者登録から電子カルテ（EHR）、保険会社やTPA（第三者医療事務機関）への請求、請求書発行、支払いまでを網羅しています。また、医師、患者、看護師向けのアプリケーションも提供し、治療プロセス全体におけるコミュニケーションと連携を支援します。さらに、国際的な医療用語「SNOMED CT」を採用することで、データ標準を向上させ、公衆衛生インフラとの効率的な連携を可能にしています。

クモのプラットフォームは、WhatsApp、Google、LINE、Stripeなどの広く利用されている外部サービスとも連携可能です。また、人工知能（AI）技術に対応するよう開発が進められており、変化する公衆衛生政策にも継続的に適応しています。これにより、運営の複雑さを軽減し、医療従事者が患者ケアにより集中できる機会を提供します。

実績と教育分野での活用

医療分野におけるデジタル技術推進の役割が評価され、クモは「MD Asia Pacific ICT Award 2024」を受賞し、2023年と2024年には「100 Go Digital Supporting Partner」に選出されました。情報セキュリティ管理システムに関するISO/IEC 27001:2022認証も取得しており、SIRIM UKASによる認証も受けています。これは、データ保護と臨床データガバナンスへのコミットメントを反映しています。

さらに、クモは教育分野にも利用を拡大しており、マハサ大学（MAHSA University）やペナン国際歯科大学（Penang International Dental College）などの機関が、教育用クリニックでこのシステムを採用しています。これにより、公衆衛生を学ぶ学生が、現場での実際の業務に近いデジタルシステムの利用方法を習得できるようになっています。

創業者ケビン・ネア氏の展望

クモの創業者であるケビン・ネア（Kevin Nair）氏は、創業当初から変わらず「顧客中心」のプラットフォーム開発というビジネス理念を堅持していると述べています。

「何も変わっていません。クモはパートナーとしてお客様と協力し、フィードバックに耳を傾け、ソフトウェアを常に改善することで、クリニック向けイノベーションの最前線に立ち続けます。」

各国の公衆衛生システムがデータとデジタルシステムの統合へと向かう中、クモのようなプラットフォームは、民間クリニックを国家プロジェクト、規制システム、進化する臨床データ標準に接続するための重要なインフラとしての役割を担うと考えられています。

今後10年間の外来患者ケアの定義は、アプリケーションや機能の数ではなく、完全に連携し、真に協調し、AI技術によってよりスマートになったクリニック管理システムによって推進されるでしょう。クモは、この地域におけるヘルスケア産業の変革を推進する重要な力となることを断言しています。

引用元：
https://www.prachachat.net/marketing/news-1957066

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