タイ大手商業施設、スーパー強化で顧客獲得へ

※この記事のメイン画像はAIによって生成されたイメージです。

この記事の要約

• タイの二大商業施設、セントラルとアイコンサイアムがスーパーマーケットのアップグレード競争を激化させています。
• セントラルは日本のロピアを導入し、アイコンサイアムはディア・タミーを刷新して、顧客と観光客の獲得を目指しています。
• 現代の消費者は「小さな幸せ」を求め、個別化された商品選択を好むため、スーパーマーケットは単なる品揃えだけでなく、地域ニーズへの対応が重要になっています。

タイのスーパーマーケット競争激化

タイの百貨店や商業施設では、2026年初頭からスーパーマーケット部門が激しい競争の舞台となっています。これは、消費者が「小さな幸せ」を求めて、これまで以上に商品の選択に個性を重視するようになったことが背景にあります。

セントラルの戦略：日本の「ロピア」を誘致

タイの主要商業施設であるセントラルは、競合の激しいチェンワッタナ地区で顧客を引きつけるため、日本の有名スーパーマーケットチェーン「ロピア」を導入しました。セントラル傘下には既存のトップススーパーマーケットがありますが、それを補完する形で、手頃な価格の輸入品を提供し顧客層を拡大する狙いです。ロピアは2026年1月下旬にポップアップストアをオープンし、和牛や一本穴子寿司、新鮮な果物などをアピール。同年2月11日には正式オープンを迎えました。OICグループ傘下のロピア・ジャパンは、2025年2月期にグループ全体で5,210億円の売上を記録し、その「食のテーマパーク」というコンセプトで日本の「Best of Super」コンテストで1位を獲得した実績を持ちます。しかし、チェンワッタナ地区はマクロ・クラブなど競合も多く、長期的な成功には注視が必要との声も上がっています。

アイコンサイアムの刷新：「ディア・タミー」の進化

一方、高級商業施設アイコンサイアムは、既存のスーパーマーケット「ディア・タミー」を大規模にリニューアルしました。これまでは年間5億バーツの売上を上げていましたが、新鮮な食材、「グラブ＆ゴー」（Grab & Go）コーナー、そして充実したレストランゾーンを強化し、タイ人顧客と外国人観光客双方の誘致を図っています。特に、調理サービスや冷凍飲料、手軽なスナックを提供する「グラブ＆ゴー」は、現代の忙しいライフスタイルの中で「買ってすぐに食べる」という需要に対応しており、顧客全体の約50%がこのニーズを持つとされています。

ディア・タミーの新ゾーンが提供する顧客体験

ディア・タミーのリニューアルでは、複数の魅力的な新ゾーンが導入されました。

• Meats & Seafood: スラーターニー県の漁師グループから直送される高品質な新鮮なカニなど、厳選された食材を提供し、その場で調理サービスも利用できます。
• 国際料理マーケット（Foods Market）: 500以上の多国籍料理が集結し、イタリアンピザの「イザベラ・イタリアン・バイ・アンドレア」、マーラータンの「ミスター・パオ」、そして「タコベル」、「オー！ジュース」などがラインナップされています。
• Taste of Thailand: 1,000点以上のタイらしい土産物や商品を取り揃え、「6個買うと6個無料」のようなプロモーションや、空港やホテルへの配送サービスで観光客の利便性を高めます。
• グラブ＆ゴー（Grab & Go）: 約100バーツの手軽な買い物に対応し、ドイツ製の自動商品補充システム「グラビティフィード」を導入。これにより、常に商品が見やすく、陳列の手間も省かれ、買い物中のスナックや飲み物を求める国内外の顧客に好評です。
• ディア・ウェルネス（Dear Wellness）: 予防的な健康管理から美容まで、1,500点以上の健康・美容商品や限定品を取り揃えた総合的なゾーンです。

これらの新ゾーンとサービスにより、ディア・タミーは年間5億バーツの売上を維持し、2025年には105カ国からの顧客による100万件の取引を達成しました。顧客の国籍別では、中国、韓国、日本、台湾、香港が上位を占めています。

Thai-Picks View

今後の予想: タイのスーパーマーケットは、単なる商品提供の場から、顧客体験と個別ニーズに応える「ライフスタイルセンター」へと進化を続けるでしょう。アドバイス: 日本企業は、タイ市場の地域性を深く理解し、単に自国ブランドを展開するだけでなく、現地の消費者行動や文化に合わせた柔軟なローカライズ戦略を構築することが成功の鍵となります。関連記事を詳しく読む（外部サイト）

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引用元：
https://www.prachachat.net/marketing/news-1963015

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